En Andalucía Beds queremos que disfrutes de tu producto con tranquilidad. Aquí encontrarás las condiciones de la garantía comercial y las recomendaciones para su uso y cuidado.

Garantía comercial de 24 meses

Andalucía Beds ofrece una garantía comercial de 24 meses para los productos cubiertos, desde la fecha de entrega. Esta garantía comercial es adicional y no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Productos cubiertos

Esta garantía comercial se refiere a las estructuras de cama de Andalucía Beds y sus componentes suministrados con el producto, siempre que el defecto afecte a su uso normal. Comprueba la documentación y la descripción del producto para identificar los componentes incluidos en tu compra.

Carga máxima recomendada

La carga máxima recomendada es de 355 kg, distribuida sobre la estructura. Evita concentrar todo el peso en un solo punto y no superes la carga recomendada.

Uso y mantenimiento

• Instala y utiliza el producto conforme a sus instrucciones de montaje y uso. Colócalo sobre una superficie estable y nivelada.
• Revisa periódicamente las uniones y los elementos de fijación y ajústalos si es necesario, sin forzarlos.
• Limpia las superficies con un paño suave y productos adecuados para el material. Evita abrasivos, exceso de agua y humedad prolongada.
• Evita saltos, impactos, arrastres y cargas concentradas que puedan dañar la estructura.

Qué cubre la garantía comercial

Durante el plazo indicado, cubre los defectos de fabricación o de materiales que afecten al funcionamiento normal de los productos cubiertos, siempre que se hayan montado, utilizado y mantenido correctamente.

Qué queda excluido

Quedan fuera de esta garantía comercial el desgaste normal, los daños estéticos derivados del uso, los daños causados por montaje incorrecto, uso indebido, golpes, sobrecarga, humedad, limpieza inadecuada, modificaciones o reparaciones no autorizadas y cualquier daño ajeno a un defecto de fabricación o materiales. Estas exclusiones se refieren únicamente a la garantía comercial y no reducen los derechos legales del consumidor.

Cómo solicitar la garantía

Contacta con Andalucía Beds a través del canal de atención de tu pedido e indica el número de pedido, el producto afectado, una descripción del problema y, si es posible, fotografías que permitan evaluar el defecto. Conserva el justificante de compra. Revisaremos la solicitud y te indicaremos los siguientes pasos conforme a estas condiciones y a tus derechos legales.

condiciones de garantía